10月13日，杭州云棲大會(huì)上，馬云正式提出了“新零售”概念。

　　“新零售”指的是線上線下的深度融合和全面打通，它實(shí)現(xiàn)的最終標(biāo)志是C2B，即實(shí)現(xiàn)大范圍個(gè)性化需求和柔性化生產(chǎn)。

　　海爾的“產(chǎn)消合一”就是個(gè)很好的例子。2014年海爾和眾多用戶(hù)通過(guò)一個(gè)大規(guī)模定制平臺(tái)一起設(shè)計(jì)制造了一臺(tái)新型空調(diào)?？照{(diào)外形靈感來(lái)自鳥(niǎo)巢體育館，是一位用戶(hù)在看到鳥(niǎo)巢時(shí)的突發(fā)奇想。此后，30多位用戶(hù)一起參與了設(shè)計(jì)理想中的空調(diào)，這個(gè)創(chuàng)意同時(shí)還吸引了來(lái)自中科院、中標(biāo)院、三菱、西安交通大學(xué)等多家資源共同設(shè)計(jì)。2015年4月，海爾發(fā)起了對(duì)這款眾創(chuàng)空調(diào)的用戶(hù)投票預(yù)約預(yù)售，當(dāng)場(chǎng)就吸引了一萬(wàn)多名客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約定制。

　　C2B就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的交互功能將設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者直接連通起來(lái)。消費(fèi)者直接對(duì)工廠提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求，參與到生產(chǎn)的每個(gè)流程，真正做到消費(fèi)者集設(shè)計(jì)、監(jiān)督、購(gòu)買(mǎi)于一體。做到生產(chǎn)和需求合一，解決以往生產(chǎn)與需求不配套的問(wèn)題。

　　在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中，跨境電商要脫穎而出，就要直接接觸消費(fèi)者，按需定制，由需求帶動(dòng)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，同時(shí)通過(guò)高頻次的交流互動(dòng)和參與感增強(qiáng)客戶(hù)黏度，開(kāi)辟“新零售”道路。

　　也許有人要問(wèn)了，跨境電商如何直接接觸到消費(fèi)者?

　　小編建議使用IMCART開(kāi)源商城系統(tǒng)自己建立一個(gè)網(wǎng)站，利用新媒體推廣引流，省去平臺(tái)的接洽和傭金，直接與客戶(hù)“面對(duì)面”交流，獲取客戶(hù)真正的需求，在轉(zhuǎn)型之路上就可快人一步!