一個(gè)外貿(mào)B2C網(wǎng)站建設(shè)完成之后，外貿(mào)電商肯定不能守株待兔等著客戶上門來，推廣營銷是避免不了的。但是，將用戶吸引到網(wǎng)站上來，也不一定能夠產(chǎn)生訂單，最重要的是讓用戶留在網(wǎng)站上瀏覽，并產(chǎn)生購物行為。網(wǎng)站互動(dòng)對(duì)于新老客戶的轉(zhuǎn)化都非常重要，以下內(nèi)容希望能夠給外貿(mào)電商朋友一些啟發(fā)——

　　在線客服

　　當(dāng)前外貿(mào)網(wǎng)站系統(tǒng)的在線客服很多并沒有像國內(nèi)電商網(wǎng)站那么便捷，但卻也是外貿(mào)網(wǎng)站必不可少的一個(gè)系統(tǒng)。及時(shí)回復(fù)買家詢問的問題，能夠有效地提升網(wǎng)站產(chǎn)品成交率。IMCART會(huì)推薦一些客服系統(tǒng)，外貿(mào)電商也可以自行在網(wǎng)站安裝可行的在線客服。安裝過程要注意瀏覽器的兼容性，已經(jīng)是否擋住網(wǎng)站的產(chǎn)品圖片，并確保測試不會(huì)出現(xiàn)重大BUG。

　　幫助中心

　　這個(gè)欄目很多網(wǎng)站沒有設(shè)置，對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，在導(dǎo)航上設(shè)置，或者在[關(guān)于我們]這個(gè)欄目里設(shè)置分類，雖然不一定每個(gè)用戶都會(huì)點(diǎn)擊，但對(duì)于那些會(huì)點(diǎn)擊的用戶，幫助非常大。在這個(gè)欄目里可以設(shè)置產(chǎn)品使用方法、網(wǎng)站服務(wù)說明、網(wǎng)站bug說明、安全保證等等。

Imcart模板：黑色3C數(shù)碼垂直站 t1917

　　網(wǎng)站路徑

　　如果網(wǎng)站用戶瀏覽了一個(gè)頁面之后，通過點(diǎn)擊頁面上的其他鏈接，瀏覽下一個(gè)頁面，如此能在一定程度上提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，也能加深網(wǎng)站用戶對(duì)品牌的印象。例如可以在產(chǎn)品頁面上加入產(chǎn)品推薦欄目、網(wǎng)站主題活動(dòng)等。注意要點(diǎn)：產(chǎn)品頁面的產(chǎn)品是主角，不要讓其他鏈接喧賓奪主。

　　評(píng)論功能

　　早起很多外貿(mào)網(wǎng)站是沒有評(píng)論功能的，當(dāng)前很多便宜的外貿(mào)網(wǎng)站系統(tǒng)也沒有設(shè)置評(píng)論功能，或者評(píng)論功能不完善。評(píng)論功能可以幫助外貿(mào)電商收集網(wǎng)站用戶的意見和建議，當(dāng)用戶在查看評(píng)論時(shí)，也容易根據(jù)好評(píng)與否做出購買行為。評(píng)論功能在網(wǎng)站與客戶互動(dòng)方面非常重要，想要長遠(yuǎn)地發(fā)展網(wǎng)站品牌，就必須重視起來。

　　外貿(mào)網(wǎng)站與客戶的互動(dòng)當(dāng)然不只有這些系統(tǒng)就能夠完成的，還要網(wǎng)站人員去用心維護(hù)，包括回復(fù)客戶、整理網(wǎng)站內(nèi)容等。IMCART外貿(mào)建站系統(tǒng)幫助外貿(mào)電商建設(shè)最好的網(wǎng)站，希望每個(gè)外貿(mào)電商都能夠生意興隆。